Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 04/06/26
Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestros procesos de envío.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de las condiciones logísticas.
México: 7 a 20 días hábiles.
Estados Unidos y Canadá: 7 a 20 días hábiles.
Resto del mundo: 10 a 30 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega.
Costos de envío
Los costos de envío se mostrarán al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En algunos casos, podrán aplicarse promociones de envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible. La actualización del seguimiento puede tardar algunos días en reflejarse en el sistema del transportista.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados al realizar el pedido.
Retrasos
Pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad, incluyendo, entre otras, procesos aduanales, condiciones climáticas, alta demanda logística o situaciones extraordinarias que afecten el transporte.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido después del tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos para que podamos revisar tu caso y ofrecer una solución adecuada.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: cielitoproductosmx@gmail.com
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos establecidos en esta Política de Envíos.